Verum Option – брокер бинарных опционов, открывшийся в 2015 году. Он взял мощный старт и быстро вошел в ТОП-5 лучших торговых платформ РФ. Однако далеко не все довольны работой компании. Отзывы пользователей о ней разноплановые, одни хвалят брокера, другие ставят под сомнение его репутацию. Прежде чем проходить регистрацию на официальном сайте, лучше ознакомиться с комментариями трейдеров и понять, какие проблемы могут возникнуть при сотрудничестве с компанией.
Общая картина
Отзывы о Verum Option оставляют многие пользователи, но их условно можно разделить на положительные и отрицательные. Однако первая группа не представляет интереса, поскольку в некоторой степени рекламирует брокера. Ценность имеют комментарии, написанные в негативном ключе. Однако далеко не всем из них стоит верить, необходимо обязательно сделать выборку.
Комментарии со словами «обман», «ужас», «плохой брокер», «не тратьте деньги зря», «лохотрон» и прочие не несут никакой смысловой нагрузки. Чаще всего они написаны людьми, которые незнакомы с бинарными опционами и имеют смутное представление о финансовом рынке. В них нет фактов, доказательств в виде скринов, ответов администрации и прочего.
В действительности реальных отзывов о Verum Option (положительных и отрицательных) не так много, но в них можно почерпнуть полезную информацию и взять ее на вооружение. Их объединяет то, что в сообщениях приводятся факты, прикладывается переписка с администрацией.
Какие жалобы встречаются чаще всего?
Если проанализировать отрицательные комментарии трейдеров, можно понять, что большинство жалуется на:
- Расхождение в показателях котировок.
- Безосновательную блокировку аккаунта.
- Недочеты в работе торговой платформы.
- Быструю потерю депозита.
Стоит рассмотреть сообщения более тщательно, чтобы впоследствии понять, насколько жалобы обоснованы, а не являются заказными.
Расхождение в показателях котировок
Многие клиенты брокера недовольны тем, что депозит быстро подходит к нулю из-за того, что он подтасовывает котировки. В таких сообщениях часто приводятся скрины, которые демонстрируют их расхождение в Meta Trader и на торговой платформе брокера.
Администрация подтвердила этот факт. Небольшая погрешность присутствует, ее причина является технической. Брокер работает с поставщиком котировок Thomson Reuters, конкуренты пользуются услугами других сервисов, поэтому присутствует небольшая погрешность. Однако она не влияет на исход сделок. Например, контракт был приобретен по курсу 3.066, а экспирация состоялась на значении 3.063. Разница составит всего 3 пункта, но при этом интенсивность цены будет устойчивой. Если Meta Trader покажет курс 3.067 и 3.064, то суть от этого не поменяется. На основе этого можно сделать вывод, что к потере депозита это не приведет.
Безосновательная блокировка аккаунта
Нередко в сообщениях пользователи жалуются на то, что их аккаунт был заблокирован без всяких оснований и деньги, имеющиеся на счету не были выплачены. Ниже представлен пример одного из них:
В действительности, в соглашении, размещенном на официальном сайте брокера есть пункт, что он имеет в одностороннем порядке прекратить обслуживание клиента без объяснения причин. При блокировке аккаунта на счет трейдера переводится вся сумма, которая на тот момент была у него на депозите.
Если клиент был уличен в мошенничестве, то ему может быть отказано в выводе прибыли. Однако средства, внесенные на депозит, ему выплачиваются в полном размере. Это правило установлено ЦРОФР, а брокерская компания имеет лицензию от этого регулирующего органа. Несоблюдение условий ведет к ее аннулированию, поэтому смысла удерживать средства у компании нет.
Что касается сообщения, приведенного выше, то администрация сайта заблокировала аккаунт пользователя по объективным причинам. Более того, она выплатила все деньги, которые были на счету. Об этом свидетельствует следующий скрин:
Исходя из этого можно сделать вывод, что блокировке аккаунта был виноват пользователь. Брокер выполнил перед ним свои обязательства, поэтому его претензии необоснованы.
Проблемы в работе торговой платформы
Некоторые клиенты брокерской компании в своих сообщениях жалуются на частые зависания веб-терминала на сайте verumoption.com. На форумах и сайтах можно встретить комментарии следующего содержания:
Однако эту информацию можно подтвердить или опровергнуть, проведя ряд тестов. Если наблюдается некоторая заторможенность, не всегда в ней виноват брокер. Зачастую причиной является низкая скорость интернета, сбои в соединении, высокий пиг.
Чтобы понять, почему происходят подвисания, лучше попробовать поторговать на демо-счете не только дома, но и на работе, в кафе, где есть Wi-Fi. После чего понять, где веб-терминал работает лучше, а где наблюдаются различные сбои. После чего удастся найти реальную причину «подвисания» терминала и попытаться ее устранить.
Быстрая потеря депозита
На форумах часто встречаются сообщения трейдеров, которые жалуются на то, что быстро «слили» свой депозит на платформе. Некоторых комментарии приведены ниже:
Одни жалуются на то, что им не дает зарабатывать платформа, другие на советы личного менеджера, третьи – не могут указать причины, но списывают свои неудачи намошеннические действия брокерской компании. Однако никто не хочет брать ответственность за свои действия, перекладывая ее на третьих лиц. Скорее всего, потеря депозита связана с недостаточными знаниями, непониманием принципов торговли. Однако в любом случае администрация быстро реагирует на подобные комментарии пользователей и предлагает свою помощь в том, чтобы разобраться в ситуации и выявить проблему.
Заключение
Проведя анализ отзывов о Verum Option, можно сделать вывод, что компания не обманывает своих клиентов. Несмотря на большое количество отрицательных отзывов, она предлагает хорошие условия для трейдеров, выполняет свои обещания и регулярно мониторит сообщения на сайтах и форумах. Представители брокера предлагают свою помощь в решении спорных ситуаций, объясняют, почему некоторые аккаунты были заблокированы и прочее.
Если бы компания обманывала своих клиентов, то не реагировала бы на отрицательные отзывы и не пыталась обелить свою репутацию. В данном случае, она, наоборот, стремится разобраться с жалобами трейдеров, чтобы улучшить качество сервиса.
