Olymp Trade входит в ТОП-лучших брокерских компаний, предлагая комфортные условия торговли, которые подходят как для новичков, так и опытных трейдеров. Однако бывают случаи, когда сайт недоступен. В результате некоторые биржевые спекулянты начинают думать, что их «кинули», и они уже не увидят своих денег. Однако это далеко не так, ниже будут рассмотрены наиболее популярные причины, по которым сайт Олимп Трейд не работает.
Основные причины недоступности площадки
Если при открытии официального сайта брокера появляется сообщение об ошибке, не стоит паниковать, думать худшее. Брокер никого не собирается обманывать, платформа в ближайшее время вновь станет доступной. Нужно лишь набраться терпения и немного подождать. Не стоит беспокоиться за свои деньги, все средства клиентов останутся на своих местах.
Чтобы развеять страхи, лучше узнать, почему не работает Олимп Трейд. ИТ-специалисты выделяют следующие причины:
- Проблемы на сервере.
- DDoS-атаки.
- Плановые технические работы.
- Нестабильное интернет-соединение.
- Некорректная работа браузера.
Следует остановиться на вышеназванных причинах подробнее, чтобы внести ясность и в будущем не думать плохого о брокерской компании.
Проблемы на сервере
Каждый сайт располагается на физическом или удаленном сервере. Любое оборудование может выйти из строя, в результате чего веб-ресурс становится недоступным. Требуется время, чтобы ИТ-специалисты исправили ошибки. Это может занять, как несколько минут, так и часов. В любом случае они будут стараться сделать все возможное, чтобы площадка вновь заработала в прежнем режиме. Трейдерам остается только ждать, пока все неисправности будут устранены.
Иногда платформа становится недоступна из-за перебоев в электроснабжении в дата-центре. В этом случае тоже придется подождать некоторое время, пока питание будет восстановлено. Брокер здесь ничем помочь не может, поскольку дата-центр может находиться в другой стране, за сотни километров от его офиса. Ему тоже невыгодно, когда сайт не функционирует, поскольку он теряет прибыль.
DDoS-атаки
Иногда Олимп Трейд недоступен из-за DDoS-атак. Конкуренты и хакеры не дремлют, поэтому стараются всеми силами навредить брокеру. Конечно, ИТ-специалисты используют специальные программы, но они не гарантируют 100% защиту. Бывают ситуации, когда их обходят особо талантливые хакеры, и платформа становится недоступной.
Важно понимать, что администрация компании знает об этой проблеме и старается разрешить ее в максимально короткие сроки, поэтому рекомендуется подождать какое-то время. ИТ-специалисты выявят сбой и устранят его в ближайшее время.
Плановые технические работы
Иногда брокер проводит плановые работы, из-за которых терминал бывает недоступен. В ходе них меняется ПО, прописываются скрипты, устраняются ошибки. Благодаря чему площадка впоследствии функционирует более слаженно, сбои возникают реже.
Технические работы не занимают много времени, они длятся около часа, поэтому нужно немного потерпеть, и веб-ресурс вновь заработает. Также рекомендуется проверить свою почту, администрация всегда уведомляет о подобных действиях заранее.
Нестабильное интернет-соединение
Часто сложности с доступом к сайту брокера возникают из-за нестабильного интернета. Рекомендуется проверить скорость соединения и передачи данных. В сети много сервисов, позволяющих сделать это бесплатно.
Чтобы терминал функционировал полноценно, скорость интернета должна быть минимум 1 мбит/с. Однако идеальным показателем является от 5 мбит/с, тогда платформа будет работать безукоризненно. Важно обратить внимание на пинг, он тоже играет большую роль. Желательно, чтобы он был низким, иначе можно столкнуться с таким явлением как проскальзывание (когда контракт открывается по другой стоимости).
Нередко с недоступностью платформы сталкиваются владельцы 3G/4G модемов, которые работают по беспроводному каналу. Лучше всего подключить проводной интернет, в этом случае канал связи будет более устойчив и не будет постоянно прерываться.
Некорректная работа браузера
Часто бывает, что веб-ресурс не открывается или работает с ошибками из-за браузера. Рекомендуется открыть терминал в другой программе и посмотреть, как площадка будет функционировать. Также следует почистить кэш, удалить куки, а после попробовать открыть платформу вновь. Этого должно быть достаточно для нормальной работы веб-ресурса Olymp Trade.
Если терминал не грузится, то лучше будет переустановить браузер и попробовать вновь открыть его. Одновременно с этим рекомендуется обновить антивирусные базы, скачать дополнительные утилиты и проверить компьютер на наличие вредоносных программ.
Что делать если сайт не открывается?
Когда при загрузке платформы браузер выдает ошибку, лучше всего позвонить брокеру и выяснить причину. Оператор техподдержки объяснит, почему невозможно зайти на сайт. Возможно, терминал не отрывается из-за технических работ или сбоя. Таким образом, удастся узнать, когда можно будет начать торговлю.
Если со стороны брокера все в порядке, значит, причина локальная. Оператор тоже может помочь ее устранить. Вместе с ним удастся проверить скорость интернет-соединения, пинг. Он посоветует браузер, в котором веб-ресурс будет открываться без лишних проблем.
Заключение
Если сайт Олимп Трейд не открывается, не нужно паниковать. В первую очередь следует проверить свою почту на наличие письма от брокера с уведомлением о проведении работ. Также стоит зайти в группу в социальной сети и просмотреть новости в ней. Возможно, администрация уже разместила пост, в котором объяснила причину, по которой ресурс при загрузке выдает ошибку.
Отличным решением будет написать письмо или позвонить в техподдержку и спросить, почему ресурс не загружается. Если брокер не проводит техработ и не произошло сбоя, то оператор поможет выявить причину и устранить ее.
