Как вернуть деньги с форекс брокера?

Рынок Форекс привлекает возможностью обрести финансовую независимость честным трейдерам и мошенникам. Нечестные брокеры подтасовывают котировки, сливают клиентам депозиты, открывая заведомо убыточные контракты, аннулируют прибыльные сделки и не выводят средства. Но существуют способы, как вернуть деньги у форекс брокера, присвоившего инвестиции.

Способы возврата средств

Самый простой способ — чарджбэк. Суть процедуры – написать заявление в банк с предоставлением доказательств мошеннических действий. Если менеджер сочтет улики достаточными, инициируется процедура возврата средств.

Однако на счет вернется «тело» депозита – полученная прибыль, бонусы сгорают. Банковское учреждение вправе запросить только переведенную ранее сумму.

Возвратить средства можно, если баланс пополнялся посредством карты или банковского перевода. При внесении средств через ЭПС провести чарджбэк невозможно – организации редко обращают внимание на подобные заявления.

Схема возврата

Трейдеры, ознакомившись с информацией, как вернуть деньги с помощью процедуры чарджбэк, могут решить, что достаточно написать обращение в банк и деньги через неделю окажутся на счету. Однако у процедуры есть ряд нюансов, и банк не гарантирует успех возврата. Чтобы повысить шансы на получение средств, рекомендуется следовать схеме:

1. Написать заявление, выбрав код основания из представленной банком таблицы. Для мошеннических организаций указывается пункт 30 (услуга не оказана или товар не получен).
2. Приложить документы и доказательства о переводе средств на счет брокера – запросить выписку в банке или сделать скрин транзакции, если перевод средств сделан посредством онлайн-приложения.
3. Отдать документы банковскому служащему, занимающемуся рассмотрением жалоб или личному менеджеру.

Останется ждать решения финансового учреждения. Рассмотрение заявления и процедура возврата занимают до 2 месяцев. Менеджер уведомит клиента об удовлетворении или отклонении жалобы.

Рассчитывать на возврат средств можно, если с момента пополнения баланса прошло не более 120 дней. По истечении срока, воспользоваться чарджбэком невозможно.

Как подготовиться?

Чтобы менеджер не отклонил заявление, подготовьтесь к процедуре, выполнив несколько шагов:

• Запросить у банка-эквайера подтверждение о совершении платежа – документ докажет факт получения средств брокером и сэкономит время на проверку.
• Закрыть сделки и счет у дилера. Если продолжить торговать на платформе, пытаться получить прибыль, специалист банковского учреждения отклонит обращение, расценив подобные действия, как мошеннические со стороны клиента.
• Подать заявку на вывод средств. По истечении положенного срока, прописанного в Пользовательском соглашении, сделать скрин Личного кабинета – послужит доказательством, что деньги не получены.
• Отправить заявление дилеру об аннулировании сотрудничества, просьбой закрыть счет и перевести положенные средства на счет. Документы необходимо скопировать, сделать скрин переписки с представителями компании.

Собранные доказательства приложить к заявлению на возврат депозита. В ряде случаев требуется нотариальное заверение. После останется ждать результатов решения менеджера.

В каких случаях нельзя вернуть депозит?

Трейдерам вернуть деньги с дилеров удается не всегда. В ряде случаев провести чарджбэк невозможно по причинам:

• Пополнение с карты MasterCard. Если инвестор пополнил депозит с кредитной карты MasterCard, вернуть деньги нельзя. Политика компании запрещает осуществлять чарджбэк с организаций, связанных с трейдингов и прочими видами инвестирования. Ограничение вступило в силу в апреле 2017 года. Виновники трейдеры, слившие депозиты в честных компаниях и требовавшие капитал назад, обвиняя дилеров в мошенничестве.
• Отсутствие доказательств. Новички чаще сливают первые 2-3 депозита из-за недостатка знаний. Не желая признать собственную вину, обвиняют в мошенничестве брокера. Однако вернуть средства можно, если доказано, что дилер не выводит деньги или третьи лица открывали сделки за трейдера и баланс обнулился. При отсутствии доказательных скринов, чарджбэк не проведут.
• Прошло более 120 дней с момента пополнения депозита. Мошенники знают, что клиенты могут обратиться в банк, доказать факт неправомерных действий и воспользоваться чарджбэком. Чтобы не допустить этого, менеджеры тянут время, требуя дополнительные документы для проведения платежа, «кормят» обещаниями. Если положенная сумма не поступила на счет в течение месяца, незамедлительно отправляйтесь в банк и пишите заявление на возврат денег.
• Использование «прокладки». Недобросовестные организации стараются обезопасить прибыль, используя схему «прокладка» – при пополнении депозита средства уходят на электронный кошелек, а потом перечисляются на банковский счет. При подаче заявления на возвращение «тела» депозита, финансовое учреждение оказывается бессильно.

Что делать, если получен отказ?

Если банк в ответ на прошение о чарджбэке прислал отказ, внимательно ознакомьтесь с документом. Обычная неаргументированная отписка говорит о том, что сотрудники финансового учреждения ничего не предпринимали – подайте повторное заявление в головной офис, не позднее 520 дней со дня пополнения баланса у дилера. Одновременно рекомендуется написать жалобу, указав ФИО специалиста, проводившего расследование и прикрепить копию отказа.

Если в документе причины отклонения заявления хорошо аргументированы и банк не может провести чарджбэке, существуют другие способы вернуть инвестированный капитал:

• Обращение к регулятору. Зайдите на сайт брокера и узнайте, под юрисдикцией какой организации он работает. Далее удостоверьтесь, что аудитор действительно выдал дилеру лицензию и напишите заявление, приложив скрины, выписку из банка, доказывающие отсутствие вывода денег и нарушающие регламент. За рассмотрение жалобы и проведение расследование потребуется оплатить от $25 на счет регулятора. Процесс занимает от 2 месяцев. При положительном решении инвестированный капитал вернут на счет пострадавшего клиента из компенсационного фонда, а дилера оштрафуют. При массовых жалобах отбирается лицензия, бренд заносится в «черные списки». Однако компания может подать в суд и опротестовать решение аудитора, представив собственные доказательства. В результате процесс затянется на год.
• Обращение в международную платежную систему VISA. Организация нетерпима к мошенникам, старается помогать обманутым клиентам. В ее силах «надавить» на банк-эквайер и принудить возвратить «тело» депозита на счет трейдера. Требуется прислать заявление, приложив доказательства мошенничества.
• Обращение в полицию. Если брокер не регулируется, единственный способ вернуть капитал – написание жалобы в полицию. Однако российские правоохранительные органы в подобной ситуации бессильны – свыше 90% дилеров зарегистрированы в офшорных зонах. Но можно изучить законодательство страны, где компания прошла регистрацию и подать жалобу в местную полицию через интернет. Вероятность рассмотрения мала, но она существует.
• Помощь юриста. Чтобы не терять время, проще обратиться к юристу и попросить совета. Специалист изучит доказательства мошенничества, Пользовательское соглашение, переписку с менеджерами и скажет, что можно сделать. Мошенники часто прописывают в правовых документах «особые» условия. Например, совершить определенный торговый оборот, открыть 5,10, 100 сделок, обернуть сумму бонуса в 100 или 1 000 раз и прочее. Подобные условия позволяют дилерам на законных основаниях не обрабатывать заявки на вывод. Чаще выполнить их нереально – при подаче жалобы суд будет на стороне брокера.

Заключение

Быстрый способ вернуть «тело» депозита чарджбек — возврат форекс брокером денег на счет. Если написать заявление в банк и представить доказательства мошенничества, высока вероятность возврата инвестированного капитала. Стоит воспользоваться возможностью и попробовать возвратить деньги.

Приходилось ли вам прибегать к чарджбэку? Вернул ли банк деньги на счет? Сколько времени заняла процедура? Поделитесь опытом в комментариях, раскройте секреты, которые помогут быстрее получить капитал обратно.